ミンスタ熊谷駅前店のよくある質問をまとめました。予約・料金・設備・利用方法・トラブル対応の5カテゴリで掲載しています。
掲載していない質問は、LINE公式アカウントから24時間お気軽にご相談ください。
予約について
Q. 予約はどこからするのが最安値ですか？
LINE予約が最安値です。プラットフォーム手数料が発生しないため、外部予約サイトより割安でご利用いただけます。さらにLINE友達追加で500円OFFクーポンを配信中です。
Q. 何時間前まで予約できますか？
直前まで予約可能です。空きがあれば1時間後の枠でも予約できます。空き状況は「スタジオ空き状況」ページのGoogleカレンダーでリアルタイムに確認できます。
Q. 何時間から借りられますか？
最小1時間から、以降は30分単位で延長できます。30分単発の貸出は行っていません。
Q. 当日の予約変更・キャンセルはできますか？
LINEから24時間受付しています。詳細手順は「LINE予約の変更・キャンセル方法」ページに掲載しています。
Q. 何人まで利用できますか？
推奨人数は1〜4名です。部屋貸し制のため、1名でも4名でも料金は変わりません。
料金について
Q. 1時間あたりの料金はいくらですか？
平日9:00〜24:00は1時間1,000円、土日祝9:00〜24:00は1時間1,400円、早朝5:00〜9:00は全日1時間900円です。すべて税込・部屋貸し制で、人数が増えても料金は同じです。
Q. 4人で借りると1人いくらになりますか？
平日1時間1,000円を4人で割れば、1人あたり250円です。少人数特化スタジオの強みで、グループ利用ほど単価が下がります。
Q. 回数券（クーポン）はありますか？
10時間/20時間/30時間の3種類を用意しています。それぞれ通常価格より5〜10%OFFになります。詳しくは「スタジオ回数券の利用方法」ページをご覧ください。
Q. 月4回以上使う場合の割引はありますか？
定期利用（月4回以上）と長時間利用（4時間以上）には割引を適用します。LINE公式アカウントからご相談ください。
Q. 支払い方法は何が使えますか？
LINEからのクレジットカード決済が標準です。回数券は銀行振込にも対応しています。現金支払いには対応していません。
設備について
Q. どんな設備が揃っていますか？
壁一面の大型ミラー、Bluetoothスピーカー（BEINOS）、撮影用スマホ三脚、ヨガマット、ポケットWiFi（楽天モバイル）、温水洗浄便座のトイレ、給湯シンク、白いスツールを備えています。すべて追加料金なしで使えます。
Q. 部屋の広さはどれくらいですか？
約27㎡（16〜17畳相当）です。1〜4名のダンス練習・撮影・ヨガに適したサイズです。
Q. 更衣室はありますか？
専用更衣室はありません。お着替えはトイレ内でお願いしています。
Q. 防音性能はありますか？
高い防音性能はありません。歌唱や楽器の爆音演奏には不向きです。一般的なダンス練習・撮影・会議の音量であれば問題なくご利用いただけます。
Q. WiFiは使えますか？
ポケットWiFi（楽天モバイル）を常設しています。ライブ配信・オンライン会議・撮影データのクラウドアップロードにそのままお使いいただけます。
Q. 飲食はできますか？
飲み物の持ち込みは可能です。匂いの強い食事はご遠慮いただいています。ゴミは原則お持ち帰りでお願いします。
利用方法について
Q. スタッフは常駐していますか？
完全無人運営です。入退室は暗証番号式で、予約時にLINEから暗証番号が発行されます。
Q. 初めて利用する時の流れを教えてください
LINE友達追加 → 空き状況確認 → 予約 → 暗証番号受領 → 当日入室、の5ステップです。詳細は「ご利用の流れ」ページをご覧ください。
Q. 1人でも利用できますか？
1人利用が大歓迎です。完全個室の貸切なので、ダンス自主練・撮影・配信に最適です。
Q. 子どもと一緒に利用できますか？
未就学のお子様連れも歓迎しています。ベビーカーごと入室可能で、撮影中の見守りスペースとしてもお使いいただけます。
Q. 撮影した動画をSNSにアップしてもいいですか？
スタジオ内の撮影・SNS投稿は自由です。スタジオ名「ミンスタ」やハッシュタグ「#ミンスタ熊谷」を添えていただけると嬉しいです。
トラブル対応について
Q. 暗証番号がわからない場合はどうしたらいいですか？
LINEから「暗証番号がわからない」とメッセージください。営業時間内であれば即対応します。
Q. 設備に不具合があった場合の連絡先は？
LINE公式アカウントへ写真付きでお知らせください。緊急対応が必要な場合は、その旨もご記載いただけるとスムーズです。
Q. 忘れ物をした場合は？
LINEから「いつ・何を忘れたか」をご連絡ください。1ヶ月間お預かりしています。
Q. 駐車場はありますか？
専用駐車場はありません。熊谷駅北口周辺のコインパーキング（30分100〜200円程度）をご利用ください。徒歩1分なので公共交通機関のご利用が便利です。
Q. 台風・大雪など悪天候時はどうなりますか？
スタジオは無人運営のため、原則営業しています。安全上の理由でキャンセル希望の場合はLINEからご連絡いただければ柔軟に対応します。
まだ解決しない場合は
LINE公式アカウントから24時間お気軽にご相談ください。営業時間内は最短数分で返信します。